طراحی سایت شرکتی برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
همه کسب و کارها دقیقاً به یک نوع وب سایت نیاز ندارند. یک فروشگاه اینترنتی به امکانات فروش و پرداخت آنلاین احتیاج دارد، در حالی که یک شرکت خدماتی ممکن است بیشتر به معرفی توانمندیها، خدمات، نمونه کارها و ایجاد اعتماد نیاز داشته باشد.
در چنین شرایطی، طراحی سایت شرکتی میتواند برای کسب و کارهایی مناسب باشد که میخواهند حضور حرفهای خود را در اینترنت ایجاد کنند، خدمات و توانمندیهایشان را معرفی کنند و مسیر ارتباط مشتری با مجموعه را سادهتر کنند.
اما سؤال مهم این است: چه کسب و کارهایی واقعاً به سایت شرکتی نیاز دارند و چه زمانی بهتر است سراغ نوع دیگری از سایت برویم؟
سایت شرکتی برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
به طور کلی، سایت شرکتی برای کسب و کارهایی مناسب است که بخش مهمی از تصمیم مشتری به شناخت شرکت، خدمات، تخصص، سابقه، نمونه کارها و ایجاد اعتماد وابسته است.
برای مثال، این نوع سایت میتواند برای موارد زیر کاربرد داشته باشد:
- شرکتهای خدماتی
- شرکتهای مهندسی
- شرکتهای پیمانکاری و ساختمانی
- شرکتهای بازرگانی
- شرکتهای تولیدی
- شرکتهای فناوری و نرم افزاری
- شرکتهای مشاوره
- دفاتر حقوقی
- مطبها و مجموعههای پزشکی
- شرکتهای فعال در حوزه B2B
- آژانسها و مجموعههای خدمات تخصصی
- برندهای شخصی و متخصصانی که خدمات حرفهای ارائه میکنند
البته این فهرست به معنی آن نیست که هر مجموعهای در این حوزهها حتماً به سایت شرکتی نیاز دارد. نوع مخاطب، مدل درآمد، خدمات، فرآیند فروش و هدف کسب و کار باید در تصمیم نهایی در نظر گرفته شود.
۱. شرکتهای خدماتی
شرکتهایی که محصول اصلی آنها یک خدمت است، معمولاً نمیتوانند مانند یک فروشگاه اینترنتی محصول خود را فقط با نمایش قیمت و مشخصات معرفی کنند.
مشتری چنین شرکتهایی ممکن است قبل از تماس بخواهد بداند:
- شرکت چه خدماتی ارائه میدهد؟
- این خدمات دقیقاً شامل چه مواردی هستند؟
- شرکت در چه حوزههایی تخصص دارد؟
- چه پروژههایی انجام داده است؟
- چگونه میتوان با مجموعه ارتباط گرفت؟
- چرا باید این شرکت را در میان گزینههای دیگر بررسی کرد؟
یک سایت شرکتی میتواند این اطلاعات را در ساختاری منظم در اختیار مخاطب قرار دهد.
برای چنین کسب و کاری، صفحه اصلی نباید فقط یک معرفی کلی باشد. بهتر است خدمات اصلی، مزیتهای قابل اثبات، نمونه پروژهها و مسیر تماس با شرکت به شکل واضح در سایت دیده شوند.
۲. شرکتهای مهندسی و پیمانکاری
برای شرکتهای مهندسی، ساختمانی و پیمانکاری، سابقه و نمونه پروژهها میتوانند بخش مهمی از فرآیند بررسی مشتری باشند.
در این نوع سایت معمولاً صفحاتی مانند موارد زیر اهمیت پیدا میکنند:
- معرفی شرکت
- حوزههای تخصصی
- خدمات
- پروژههای انجام شده
- مشتریان یا کارفرمایان، در صورت امکان انتشار
- گواهینامهها و مجوزهای قابل ارائه
- اخبار و مقالات
- اطلاعات تماس
برای مثال، یک شرکت مهندسی میتواند پروژههای خود را با توضیحاتی درباره نوع پروژه، خدمات انجام شده و تصاویر قابل انتشار معرفی کند.
این اطلاعات به مخاطب کمک میکند قبل از تماس، شناخت اولیهای از توانمندی شرکت به دست آورد.
۳. شرکتهای تولیدی
داشتن سایت برای یک شرکت تولیدی فقط به معنای قرار دادن چند تصویر از محصولات نیست.
مخاطب ممکن است به دنبال اطلاعاتی مانند این موارد باشد:
- شرکت چه محصولاتی تولید میکند؟
- مشخصات محصولات چیست؟
- محصولات برای چه کاربردی هستند؟
- کارخانه یا مجموعه در چه حوزهای فعالیت میکند؟
- چگونه باید برای دریافت اطلاعات بیشتر تماس گرفت؟
- آیا امکان همکاری یا دریافت نمایندگی وجود دارد؟
بنابراین سایت شرکتی میتواند نقش یک مرجع رسمی برای معرفی شرکت و محصولات آن داشته باشد.
اگر فروش مستقیم اینترنتی بخش اصلی مدل کسب و کار باشد، ممکن است ساختار فروشگاهی گزینه مناسبتری باشد. اما اگر هدف اصلی معرفی شرکت، محصولات، توانمندیها و ایجاد ارتباط تجاری باشد، سایت شرکتی میتواند انتخاب مناسبی باشد.
۴. شرکتهای بازرگانی و B2B
در کسب و کارهای B2B، فرآیند تصمیمگیری مشتری معمولاً با یک بازدید سریع از صفحه محصول تمام نمیشود.
ممکن است مشتری بخواهد درباره شرکت، حوزه فعالیت، محصولات، بازارهای هدف، سوابق همکاری و روش ارتباط اطلاعات بیشتری به دست آورد.
در این شرایط، سایت میتواند به عنوان یکی از نقاط تماس رسمی شرکت عمل کند.
برای چنین کسب و کارهایی، ساختار سایت باید بر اساس مسیر تصمیمگیری مخاطب طراحی شود؛ یعنی اطلاعاتی که مشتری برای ارزیابی اولیه شرکت نیاز دارد، به راحتی در دسترس باشد.
۵. شرکتهای فناوری و نرم افزاری
شرکتهای نرم افزاری و فناوری معمولاً باید بتوانند خدمات یا محصولات پیچیدهتر خود را به زبان قابل فهم معرفی کنند.
یک سایت مناسب میتواند بخشهایی مانند:
- معرفی محصول یا سرویس
- امکانات
- کاربردها
- راهکارهای ارائه شده
- مشتریان
- نمونه پروژهها
- مقالات آموزشی
- سوالات متداول
- درخواست مشاوره یا دموی محصول
را در اختیار مخاطب قرار دهد.
در این نوع سایت، فقط ظاهر مدرن کافی نیست. ساختار محتوا و نحوه توضیح محصول نیز باید با سطح دانش مخاطب هماهنگ باشد.
۶. شرکتهای مشاوره و خدمات تخصصی
برای کسب و کارهایی که محصول اصلی آنها تخصص و تجربه است، ایجاد اعتماد اهمیت زیادی دارد.
شرکتهای مشاوره، آژانسها و مجموعههای تخصصی میتوانند از سایت برای معرفی مواردی مانند:
- زمینههای تخصصی
- خدمات
- روش همکاری
- پروژههای قبلی
- مقالات تخصصی
- تیم
- سوالات متداول
- راههای ارتباطی
استفاده کنند.
در این مدل کسب و کار، محتوا میتواند بخشی از فرآیند معرفی تخصص باشد. به عنوان مثال، یک شرکت مشاوره میتواند با انتشار محتوای کاربردی، قبل از تماس اولیه بخشی از سوالات مخاطب را پاسخ دهد.
۷. پزشکان و مراکز درمانی
پزشکان، کلینیکها و مراکز درمانی نیز ممکن است از ساختار سایت شرکتی یا خدماتی استفاده کنند؛ البته ساختار دقیق سایت باید با نوع فعالیت و نیاز مخاطب هماهنگ شود.
برای مثال، یک سایت پزشکی میتواند شامل:
- معرفی پزشک یا مجموعه
- تخصصها و خدمات
- اطلاعات مربوط به خدمات
- مقالات آموزشی
- سوالات متداول
- اطلاعات تماس
- آدرس
- روش دریافت نوبت
باشد.
در حوزه سلامت، دقت اطلاعات اهمیت ویژهای دارد و محتوای منتشرشده باید با دقت بیشتری تهیه و بررسی شود.
۸. وکلا و دفاتر حقوقی
مخاطبی که به دنبال خدمات حقوقی است، معمولاً پیش از تماس نیاز دارد شناخت اولیهای از حوزه فعالیت دفتر داشته باشد.
برای مثال، سایت یک دفتر حقوقی میتواند خدمات یا حوزههای فعالیت خود را به شکل جداگانه معرفی کند و اطلاعات تماس و مسیر ارتباط را در دسترس قرار دهد.
محتوای آموزشی نیز میتواند در پاسخ به سوالات عمومی کاربران مفید باشد؛ البته محتوای حقوقی باید دقیق، بهروز و متناسب با حوزه قضایی مربوطه تهیه شود.
۹. برندهای شخصی و متخصصان
سایت شرکتی فقط برای شرکتهایی با چندین کارمند یا دفتر بزرگ نیست.
یک متخصص، مشاور، مدرس، طراح یا ارائهدهنده خدمات حرفهای نیز میتواند از ساختار مشابهی برای معرفی فعالیت خود استفاده کند.
در چنین سایتی ممکن است بخشهای زیر اهمیت داشته باشند:
- معرفی شخص
- تخصصها
- خدمات
- نمونه کارها
- مقالات
- سوابق حرفهای
- راههای ارتباطی
در واقع، ساختار سایت باید از نیاز کسب و کار و مخاطب شروع شود، نه از اندازه شرکت.
چه زمانی سایت شرکتی انتخاب مناسبی نیست؟
گاهی مشکل اصلی این نیست که کسب و کار به سایت نیاز ندارد؛ بلکه نوع سایت انتخاب شده با مدل کسب و کار هماهنگ نیست.
اگر فروش آنلاین بخش اصلی کسب و کار است
اگر مشتری باید مستقیماً محصولات را در سایت ببیند، مقایسه کند، به سبد خرید اضافه کند و هزینه را آنلاین پرداخت کند، ساختار فروشگاهی معمولاً مناسبتر از یک سایت شرکتی ساده است.
در چنین شرایطی، طراحی فروشگاه اینترنتی میتواند نیازهای اصلی کسب و کار را بهتر پوشش دهد.
اگر سایت فقط برای یک هدف بسیار محدود ساخته میشود
گاهی کسب و کار فقط به یک صفحه برای معرفی یک کمپین، رویداد یا یک خدمت خاص نیاز دارد.
در این حالت ممکن است یک Landing Page یا ساختار سادهتر از یک سایت شرکتی کامل مناسبتر باشد.
اگر هنوز هدف سایت مشخص نیست
طراحی سایت بدون مشخص بودن هدف میتواند باعث ایجاد صفحاتی شود که نه برای کاربر کاربرد مشخصی دارند و نه به کسب و کار کمک میکنند.
قبل از شروع طراحی بهتر است مشخص شود:
مخاطب سایت چه کسی است و بعد از ورود به سایت قرار است چه کاری انجام دهد؟
از کجا بفهمیم کسب و کار ما به سایت شرکتی نیاز دارد؟
اگر چند مورد از سوالهای زیر پاسخ مثبت دارند، احتمالاً بررسی طراحی سایت برای کسب و کار شما ارزشمند است:
- مشتریان قبل از تماس درباره شرکت تحقیق میکنند.
- لازم است خدمات خود را به شکل کامل معرفی کنید.
- نمونه پروژه یا سابقه کاری برای تصمیم مشتری مهم است.
- بخشی از مشتریان شما از طریق جستجو در گوگل پیدا میشوند.
- اطلاعات شرکت در شبکههای اجتماعی به تنهایی برای معرفی کامل کافی نیست.
- میخواهید یک مرجع رسمی برای معرفی کسب و کار داشته باشید.
- مشتریان سوالات تکراری زیادی قبل از خرید یا تماس دارند.
- میخواهید محتوای تخصصی منتشر کنید.
- به دنبال ایجاد یک مسیر مشخص برای دریافت درخواست مشاوره یا تماس هستید.
اگر بیشتر این موارد درباره کسب و کار شما صدق میکند، طراحی یک سایت حرفهای میتواند بخشی از زیرساخت حضور آنلاین شما باشد.
سایت شرکتی باید چه کاری برای کسب و کار انجام دهد؟
هدف سایت فقط این نیست که آدرس شرکت، شماره تلفن و چند تصویر در آن قرار بگیرد.
یک سایت شرکتی خوب باید بتواند بین نیاز مخاطب و هدف کسب و کار ارتباط ایجاد کند.
برای مثال:
مخاطب وارد سایت میشود → خدمت مورد نیازش را پیدا میکند → درباره آن اطلاعات میگیرد → شواهد و نمونههای مرتبط را میبیند → سوالهای اصلی خود را پاسخ میدهد → مسیر تماس یا درخواست را پیدا میکند.
البته این مسیر برای همه کسب و کارها یکسان نیست.
برای یک شرکت پیمانکاری، نمونه پروژه ممکن است اهمیت زیادی داشته باشد. برای یک شرکت نرم افزاری، معرفی محصول و درخواست دموی آن ممکن است مهمتر باشد. برای یک شرکت خدماتی، توضیح دقیق خدمات و فرم درخواست مشاوره میتواند نقش بیشتری داشته باشد.
به همین دلیل، طراحی سایت باید از مدل کسب و کار و رفتار مخاطب شروع شود.
آیا سایت شرکتی به سئو نیاز دارد؟
اگر بخشی از مخاطبان از طریق موتورهای جستجو وارد سایت میشوند، سئو میتواند نقش مهمی در دیده شدن صفحات سایت داشته باشد.
اما سئو نباید بعد از طراحی سایت به عنوان یک مرحله کاملاً جدا و دیرهنگام در نظر گرفته شود.
مواردی مانند:
- ساختار صفحات
- معماری اطلاعات
- URLها
- لینکسازی داخلی
- محتوای صفحات خدمات
- سرعت و تجربه کاربری
- سازگاری با موبایل
میتوانند در فرآیند طراحی و توسعه سایت مورد توجه قرار بگیرند.
به همین دلیل، اگر قرار است سایت شرکتی در آینده روی گوگل نیز سرمایهگذاری کند، بهتر است نیازهای سئو از ابتدای پروژه در نظر گرفته شوند.
اشتباه رایج: طراحی سایت شرکتی فقط برای «ظاهر حرفهای»
ظاهر حرفهای مهم است، اما به تنهایی هدف سایت نیست.
ممکن است سایتی از نظر بصری جذاب باشد اما کاربر نتواند خدمات مورد نیاز خود را پیدا کند، نمونه پروژهها را ببیند یا راه ارتباطی مشخصی پیدا کند.
از طرف دیگر، سایتی که اطلاعات خوبی دارد اما ساختار مناسبی ندارد نیز ممکن است نتواند تجربه مطلوبی برای مخاطب ایجاد کند.
بنابراین هنگام طراحی سایت شرکتی باید چند موضوع در کنار هم دیده شوند:
- طراحی بصری
- ساختار اطلاعات
- تجربه کاربری
- محتوای صفحات
- عملکرد فنی
- سئو
- مسیر تبدیل بازدیدکننده به سرنخ یا مشتری
جمع بندی
طراحی سایت شرکتی برای کسب و کارهایی مناسب است که نیاز دارند شرکت، خدمات، تخصص، پروژهها و اطلاعات تجاری خود را به شکل منظم در فضای آنلاین معرفی کنند.
شرکتهای خدماتی، مهندسی، پیمانکاری، تولیدی، بازرگانی، فناوری، مشاوره و بسیاری از متخصصان میتوانند از این ساختار استفاده کنند؛ اما نوع سایت باید بر اساس مدل کسب و کار و مسیر تصمیمگیری مشتری انتخاب شود.
اگر فروش مستقیم اینترنتی بخش اصلی فعالیت شماست، ساختار فروشگاهی ممکن است گزینه مناسبتری باشد. اگر هدف اصلی معرفی خدمات، ایجاد اعتماد، جذب سرنخ و ارتباط با مشتری است، سایت شرکتی میتواند انتخاب مناسبی باشد.
در نهایت، یک سایت شرکتی موفق صرفاً یک ویترین آنلاین نیست؛ باید به بخشی از فرآیند معرفی، بازاریابی و ارتباط کسب و کار با مشتری تبدیل شود.
اگر برای کسب و کار خود به دنبال طراحی سایتی هستید که علاوه بر ظاهر حرفهای، ساختار مناسب، تجربه کاربری و قابلیت توسعه برای سئو را داشته باشد، میتوانید خدمات طراحی سایت را بررسی کنید.
سوالات متداول
طراحی سایت شرکتی برای چه شرکتهایی مناسب است؟
برای شرکتهایی که نیاز دارند خدمات، تخصص، پروژهها، سوابق و اطلاعات کسب و کار خود را در فضای آنلاین معرفی کنند؛ از جمله شرکتهای خدماتی، مهندسی، پیمانکاری، تولیدی، بازرگانی، فناوری و مشاوره.
آیا یک کسب و کار کوچک هم به سایت شرکتی نیاز دارد؟
اندازه کسب و کار به تنهایی تعیینکننده نیست. اگر مشتری برای انتخاب شما نیاز به اطلاعات، بررسی خدمات، مشاهده نمونه کار یا ایجاد ارتباط داشته باشد، سایت میتواند برای کسب و کار کوچک نیز کاربرد داشته باشد.
تفاوت سایت شرکتی و فروشگاه اینترنتی چیست؟
سایت شرکتی بیشتر روی معرفی کسب و کار، خدمات، تخصص، پروژهها و ایجاد ارتباط با مشتری تمرکز دارد؛ در حالی که فروشگاه اینترنتی برای نمایش محصولات و فرآیندهایی مانند سبد خرید، پرداخت و مدیریت سفارش طراحی میشود.
آیا سایت شرکتی باید سئو شود؟
اگر قرار است کاربران از طریق موتورهای جستجو به سایت وارد شوند، سئو میتواند بخشی مهم از استراتژی سایت باشد. بهتر است ملاحظات سئو از زمان طراحی و ساختاردهی سایت در نظر گرفته شوند.
آیا برای هر خدمت باید یک صفحه جداگانه ساخت؟
نه لزوماً. اگر خدمات تفاوت واقعی، هدف جستجوی متفاوت یا مخاطب متفاوتی دارند، صفحات جداگانه میتوانند منطقی باشند. ایجاد صفحات متعدد فقط برای افزایش تعداد صفحات سایت میتواند باعث ایجاد محتوای تکراری یا کمارزش شود.